FAQS
Sobre Nuestros Tours y Destinos
Nos enfocamos en la autenticidad y la inmersión cultural. Nuestros tours van más allá de los puntos turísticos comunes para explorar rincones, gastronomía y tradiciones locales. Además, limitamos el tamaño de los grupos para garantizar una experiencia personalizada y un acceso más íntimo a los sitios.
Depende del tour. Clasificamos nuestros tours por nivel de dificultad:
Fácil: Caminatas ligeras, adecuado para todas las edades.
Medio: Requiere caminar o estar de pie por periodos largos (ej. exploraciones en zonas arqueológicas).
Avanzado: Incluye senderismo, actividades acuáticas intensas o recorridos largos. La dificultad siempre se especifica claramente en la ficha de cada tour.
Generalmente sí. La mayoría de nuestros tours incluyen el costo de las entradas a los sitios principales (ej. Chichén Itzá, Teotihuacán). Los detalles exactos de lo que incluye o no cada paquete se especifican en la sección «Incluye / No Incluye» de la descripción del tour.
Utilizamos vehículos modernos, cómodos y con aire acondicionado (vans, minibuses o autobuses, dependiendo del tamaño del grupo). Priorizamos la seguridad y la comodidad durante los traslados largos.
Preparación y Logística
Recomendamos:
Ropa y calzado cómodo para caminar.
Protector solar biodegradable (es obligatorio en muchos parques naturales).
Sombrero o gorra y gafas de sol.
Repelente de insectos.
Una botella reutilizable para agua
Sí. Ofrecemos guías certificados que hablan fluidamente inglés. Para otros idiomas (francés, alemán, portugués), por favor, consúltanos al momento de la reserva para confirmar la disponibilidad.
Puedes reservar y pagar directamente en nuestro sitio web con tarjeta de crédito/débito. También aceptamos depósitos o transferencias bancarias. La reserva se considera confirmada una vez que se recibe el pago completo o el depósito requerido.
Nuestra política de cancelación depende del tiempo de anticipación:
7 días o más antes del tour: Reembolso completo (menos una pequeña tarifa administrativa).
2 a 6 días antes del tour: 50% de reembolso.
Menos de 48 horas: No hay reembolso, ya que los costos operativos y de entradas ya han sido incurridos. Te recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para protegerte contra imprevistos.
Absolutamente. La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Mostrando México solo opera en zonas seguras, utiliza transportes con licencia y cuenta con guías experimentados capacitados en primeros auxilios. Te brindamos asistencia 24/7 y te informamos sobre cualquier precaución específica del destino.